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永利汇:而不仅仅是依靠资金或政府的输血

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近年来,网红书店模式已经成为许多实体书店转型的一种方式。它不再是一个纯粹卖书的地方。拓展“书店+餐饮”、“书店+文化创意”模式,或组织各种阅读活动。聚集人气,促进消费。然而,随着进入者数量的增加,网红书店变得越来越同质化,再加上新冠肺炎疫情的影响叠加,书店的生存也变得困难。在“网红”的躯壳下,书店迫切需要探索其他核心竞争力。

第一,探索明确的盈利模式,以促进自我造血。一项调查显示,超过87%的实体书店依赖单一的图书销售收入,其抵御风险的能力有限。虽然开书店并不完全是为了商业利益,但它仍然需要一个清晰的盈利模式和一个相对稳定的收入结构。从长远来看,书店应该找到自己的模式来丰富产品和服务。经营良好的书店通常都有自己独特的造血秘方,而不仅仅是依靠资金或政府的输血。

第二,加强与读者的联系,提高用户粘性。书店的网红属性带来流量,但不一定带来持续的客户群。实体书店需要采取多种形式加强与读者的互动,提高用户粘性,从“等待读者到来”到“积极追逐客流”。例如,将产品、客流、场景、顾客消费行为数字化,生成读者的用户肖像,实现书店智能化,利用大数据准确定位和吸引用户;再如利用好网络直播平台和资源,通过网上读书会、网上销售等方式发挥了很好的“引流流量”作用,有效拓展了实体书店的空间覆盖面,增强了读者的沉浸感和归属感,让人们不仅愿意来,而且愿意消费。


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